AK Erfolg: Teureres Prime-Abo – Geld zurück von Amazon!

 Amazon hat im September 2022 die Preise für das Prime-Abo erhöht. Die AK befand – neben anderen Klauseln – auch die Preiserhöhungsklausel für rechtswidrig und klagte. Jetzt gibt es nach langen Vergleichsverhandlungen eine erfreuliche Lösung für Konsument:innen in Österreich: Wer vor dem Herbst 2022 ein Prime-Abo abgeschlossen hat und von der Preiserhöhung betroffen war, bekommt wahlweise das Geld oder einen Gutschein von Amazon retour – für ein Dauer-Abo sind das bis zu 36,50 Euro.

    Amazon hat im September 2022 die Preise für das Prime-Abo erhöht: 

+ monatlich um einen Euro, von 7,99 auf 8,99 Euro

+ das ermäßigte Student:innen-Abo um 50 Cent monatlich, von 3,99 auf 4,49 Euro

+ das Jahresabo um 20,90 Euro jährlich, von 69,00 auf 89,90 Euro

+ das ermäßigte Student:innen-Jahresabo um 10,90 Euro jährlich, von 34,00 auf 44,90 Euro.

    Die AK beurteilte die Klausel für die Preiserhöhung in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen als rechtswidrig und klagte. Nach ersten gerichtlichen Erfolgen für die AK kam es zu langen Vergleichsverhandlungen mit Amazon.

    Nun gibt es gute Nachrichten für Konsument:innen in Österreich – es gibt eine kund:innenfreundliche Lösung. Amazon entschädigt die Betroffenen.

 So kommen Sie zu Ihrer Entschädigung: Sie können Ihre Ansprüche direkt beim Amazon-Kund:innenservice auf der Homepage anmelden. Wie viel Geld Sie zurückbekommen, hängt von der Dauer der Mitgliedschaft ab. Ein Beispiel: Wer eine Jahresmitgliedschaft für ein Prime-Abo vor der Preiserhöhung im September 2022 abgeschlossen hat, die bis jetzt durchgehend lief, erhält 36,50 Euro zurück. Bei monatlicher Zahlung sind es für den gesamten Zeitraum seit der Preiserhöhung 21,00 Euro. Sie können zwischen der Rückzahlung der Preiserhöhungen oder einem Amazon-Gutschein im gleichen Wert wählen. Sie müssen sich bis spätestens 11. September 2024 beim Amazon-Kund:innenservice melden.

      SERVICE: Wie Konsument:innen zu ihrem Geld kommen sowie FAQs finden Sie auf unserer Homepage unter wien.arbeiterkammer.at/amazon.