Saison-Ende der Wiener Awareness-Teams: Sicherheit und Unterstützung für junge Menschen im öffentlichen Raum

Seit 2021 sind die Wiener „Awareness-Teams“ in den Sommermonaten an öffentlichen Plätzen und Orten der Stadt unterwegs. Geschaffen wurde das mobile und niederschwellige Angebot der Stadt anfangs um dem steigenden Nutzungsdruck des öffentlichen Raums ­- aufgrund von Sperrstundenregelungen und Covid-Maßnahmen – entgegenzuwirken. Mittlerweile sind die drei Teams im dritten Jahr in Wien unterwegs gewesen und die Bilanz ist positiv: Über 20.300 Beratungsgespräche wurden geführt und in mehreren hundert Situationen waren die Awareness-Teams zur Stelle, wenn es um erste Hilfe, Betreuung durch Gespräche oder Konfliktintervention ging. 

Dieses Jahr waren jeweils drei Teams zu je vier Personen zwischen Juni und September freitags, samstags und vor Feiertagen von 19 bis 4 Uhr unter anderem am Karlsplatz, Donaukanal sowie an Plätzen entlang des Rings unterwegs.  

Vizebürgermeister und Jugendstadtrat Christoph Wiederkehr: „Die Awareness-Teams sind ein beeindruckendes Beispiel dafür, wie schon kleine Maßnahmen Großes bewirken können. Nachts an Wochenenden in Wien unterwegs, zeigen sie, wie die Stadt über den Tellerrand blickt und Jugendlichen unkompliziert beisteht. Neben Wasserausgaben verhindern sie Streit und Eskalationen und kümmern sich durch Gespräche um die Jugendlichen. In einer Metropole wie Wien ist eine respektvolle Nutzung des öffentlichen Raums essenziell. Ein herzlicher Dank gebührt den Awareness-Teams für ihren Beitrag zu einem friedlichen Zusammenleben in der Stadt.“ 

Organisiert wurde der Einsatz der Teams von AWA* – Kollektiv für Awareness Arbeit. Die Teams setzten sich aus Personen mit verschiedenen Erfahrungen und Ausbildungen zusammen, wie etwa aus den Bereichen Awareness Arbeit, Jugend-, Sozial- und Bildungsarbeit oder sie sind ehemalige Sicherheitsmitarbeiter*innen. Andere kommen aus der Gastronomie und haben Erfahrung im Umgang mit Menschen unter Alkoholeinfluss. Die Awareness-Teams vermitteln zwischen Feierenden im öffentlichen Raum sowie Organisationen wie der offenen Kinder- und Jugendarbeit, der Polizei und den Magistratsdienststellen der Stadt Wien. Unter der Nummer + 43 677 641 00 205 waren die Teams erreichbar, um Menschen bei Anliegen rasch und unkompliziert zur Verfügung zu stehen. Die meisten Anfragen betrafen Unterstützung bei Problemen im Zusammenhang mit Alkoholkonsum sowie psychologische Unterstützung nach Konfliktsituationen. Die Teams intervenierten regelmäßig bei Vorfällen von sexualisierter Gewalt sowie bei rassistischen Übergriffen.  

Willi Hejda von AWA* – Kollektiv für Awareness Arbeit erzählt, dass die Arbeit der Teams gut angenommen wurde und positive Resonanz zur Folge hatte: „Für viele der Menschen, die wir in den späten Nachtstunden erreichen, stellt unsere Anwesenheit eine bedeutende Anlaufstelle dar. Wir bieten Vermittlung und Sicherheit, hören aufmerksam zu und sind für Anliegen ansprechbar. Bei auftretenden Konflikten sind wir vor Ort, um zu intervenieren und Unterstützung zu leisten, insbesondere wenn Menschen in Konfliktsituationen geraten sind oder von Diskriminierung betroffen sind. Auf diese Weise tragen wir dazu bei, ein positives Miteinander im öffentlichen Raum zu fördern.“ 

Statistik der Awareness-Teams:

(Anmerkung: Die Statistik orientiert sich an der Wahrnehmung gelebter Realitäten und nicht an tatsächlichen Personenstandseintragungen oder Alter nach Ausweisdokumenten) 

Interaktionen gesamt: 20.300

Die Interaktionen verteilten sich annähernd gleichmäßig auf Jugendliche (15-19 Jahre), junge Erwachsene (20-24 Jahre) und Erwachsene (ab 25 Jahre). Zusätzlich gab es gelegentlich Gespräche mit Kindern, bei welchen meist eine erziehungsberechtigte Person anwesend war, sowie Gespräche mit Teenager (11-14 Jahre) 

• Grundversorgung (Wasser, Traubenzucker, Müllsäcke, Hygieneart.): 2389
• Versorgung nach kleinen Verletzungen:35
• Betreuung nach übermäßigen Konsum:75
• Psychologische Betreuung (nach Konflikten, Krisen…):67
• Konfliktintervention/ Vermittlung:32
• Vermittlung mit Behörden oder Anrainer*innen:37