COVID-19 hat spürbare Auswirkungen auf die digitale Transformation

Wien (OTS) – Das global tätige IT-Dienstleistungsunternehmen NTT Ltd. hat in der soeben erschienenen Studie „Future Disrupted: 2021“ die wichtigsten Prognosen zu den aktuellen Technologietrends zusammengefasst. Dieser Report bringt die entscheidenden Schlüsseltechnologienmit den wichtigsten Erkenntnissen der Experten von NTT Ltd. zusammen, um die digitale Transformation voranzutreiben. Somit erhalten Unternehmen einen Leitfaden, wie sie die Chancen und Vorteile der jeweiligen Technologie nutzen können.

Die disruptiven Technologien, die NTT für die Zeit nach 2021 vorhersagt, spiegeln die Auswirkungen, die die COVID-19-Pandemie auf die Beschleunigung der digitalen Transformation der Gesellschaft hatte, wider. NTT geht von fünf Schlüsseltechnologien aus, die Unternehmen bei der Cybersicherheit helfen, nachhaltiges Wachstum fördern und Umweltbelastungen reduzieren:

1. All-Photonics-Netzwerke (APNs) werden die globale Kommunikation
antreiben: Unter APNs versteht NTT Ltd. eine Technologie, die die
gesamte Informationsübertragung und die Relais-Verarbeitung in
photonische Prozesse umwandelt. So ist es möglich, die
Breitbandeigenschaften und die Flexibilität des Lichts voll zu nutzen
und für jedes Endgerät, jeden Benutzer und jeden Dienst optische Wege
zwischen mehreren Punkten (in Wellenlängeneinheiten) mit voller
Netzverbindung bereitzustellen. Für aktuelle Kommunikationssysteme
ist es notwendig, optische und elektrische Signale im Netz mehrfach
umzuwandeln. Im Gegensatz dazu soll mit APNs eine Kommunikation nur
mit optischen Signalen aufgebaut werden. APNs werden dank ihrer
End-to-End-Informationsübertragung zu einem extrem niedrigen
Stromverbrauch führen.

2. Die Cognitive-Foundation-Technologie (CT) von NTT wird alles
verbinden und steuern: CT ermöglicht die Erstellung, Verwaltung und
den Betrieb von Ressourcen der Informations- und
Kommunikationstechnologie aus der Ferne, das reicht von Geräten über
Netzwerke bis hin zur Cloud. Sie umfasst auch eine hyperkonvergierte
Infrastruktur und IoT-Gateways sowie Virtualisierungssoftware, die
prädiktive Analyseanwendungen hostet. Durch diese zentralisierte
Verwaltung und agile Zuweisung von ITK-Ressourcen ist es zum Beispiel
möglich, unterschiedliche Sensorinformationen – Sprache, Video oder
andere – zur Unterstützung von IoT-Initiativen zu integrieren.

3. Digital Twin Computing (DTC) wird vorausschauende Analysen durch
die Integration der realen mit der virtuellen Welt ermöglichen: Mit
DTC können Menschen und Dinge aus der realen Welt nachgebildet werden
und ohne Einschränkungen im Cyberspace mit „digitalen
Zwillingsoperationen“ interagieren. Die Informationen werden in
Anwendungen wie Vorhersagesysteme für Verkehrsbelastung integriert
oder können genaue Prognosen zum individuellen Krankheitsverlauf
eines Patienten treffen.

4. Die Entwicklung des „Citizen Developer“ und Robotic Process
Automation werden Unternehmen neugestalten: Low-Code- und
No-Code-Plattformen, die so aufgebaut sind, dass jeder
Geschäftsanwendungen mit seinen Unternehmensdaten erstellen kann,
werden für Unternehmen zu einem wesentlichen Unterscheidungsmerkmal.
Der „Citizen Developer“-Ansatz nutzt Robotic Process Automation, um
bestimmte Geschäftsprozesse zu automatisieren, so dass die
Mitarbeiter ihre Zeit für wichtigere Aufgaben nutzen können.

5. Edge Computing wird eine neue Ära der Datenverarbeitung
einläuten: Mehr Rechenarbeit wird lokal am Rand statt zentral in der
Cloud erledigt, um unnötige Verzögerungen zu vermeiden. So erkennt
und verarbeitet beispielsweise das Computer-Vision-System eines Autos
Bilder sofort, anstatt diese Informationen zur Überprüfung in die
Cloud zu senden.

Viele dieser Technologien zeichnen sich erst am Horizont ab, aber schon jetzt treiben sie die Notwendigkeit einer digitalen Transformation voran, dank der Unternehmen eine bessere, vernetztere und nahtlosere Kunden- und Mitarbeitererfahrung umsetzen können. Aus diesem Grund geht NTT davon aus, dass die digitale Transformation für Unternehmen 2021 zu einem Muss wird.

Der [2020 Intelligent Workplace Report] (https://www.ots.at/redirect/ntt) von NTT zeigt, das eine positive Employee Experience (EX) und Customer Experience (CX) die Grundlage sind, auf der Geschäftsstrategien in der Zukunft aufgebaut werden. Diese Erkenntnis wird durch weitere Analysen von NTT. unterstützt, nach denen 71 Prozent der Unternehmen eine verbesserte CX als den wichtigsten Treiber für ihre digitale Transformation nennen.

Wohlbefinden und Sicherheit der Mitarbeiter muss mehr in den
Fokus rücken

„Die immensen Mengen an Kundendaten, auf die die meisten Unternehmen aus den unterschiedlichsten Quellen zugreifen, die sie erfassen und verwalten, werden im kommenden Jahr noch weiter zunehmen. Entsprechend wird 2021 eine erfolgreiche Customer Experience davon abhängen, ob Unternehmen über eine datengesteuerte und gut dokumentierte Strategie verfügen“, erklärt Nora Lawender, Geschäftsführerin von NTT Ltd. in Österreich. „Die Nutzung von Robotic Process Automation, maschinellem Lernen und Künstlicher Intelligenz wird voranschreiten. Die Automatisierung wird auch bei Initiativen zur Verbesserung der Employee Experience eine entscheidende Rolle spielen. Die Arbeitgeber müssen intensiv über die Optimierung des Wohlbefindens und der Sicherheit ihrer Mitarbeiter nachdenken. Identität, Daten und Analysen sowie Tools für Collaboration, Security und Automatisierung werden die Grundlagen für die Verbesserung der Employee Experience und – was wichtig ist – für das Wohlbefinden der Mitarbeiter.“

Cybersecurity gewinnt weiter an Bedeutung

Letztendlich ist das Thema Cybersicherheit ein ständiger Begleiter, auch bei der Kundenloyalität und dem Wohlbefinden der Mitarbeiter wird es 2021 eine wichtige Rolle spielen. So hat der Intelligent Workplace Report von NTT gezeigt, dass 83 Prozent der Unternehmen ihre Sicherheit komplett überdenken, um neuen Arbeitsweisen, die durch die Pandemie hervorgerufen wurden, Rechnung zu tragen. Schulungen zu neuen Anwendungen und neuen Arbeitsweisen stehen dagegen offenbar kaum auf der Tagesordnung. Sie werden nur von 43 Prozent durchgeführt, was ein hohes Risiko darstellt. Die Mitarbeiter müssen über Aktualisierungen der Sicherheitsrichtlinien und die Durchführung von Programmen zur Förderung des Sicherheitsbewusstseins informiert werden. Darüber hinaus müssen sie wissen, was von ihnen erwartet wird und wie sie der Arbeitgeber täglich unabhängig von ihrem Standort unterstützt. Nur so wird ein Umdenken beim Thema Cybersicherheit erreicht.

Mehr Informationen zu „Future Disrupted: 2021“ von NTT gibt es online [hier] (https://www.ots.at/redirect/ntt1)

Über NTT Ltd.

NTT Ltd. ist ein global tätiger IT-Dienstleister, der auf intelligente Technologielösungen spezialisiert ist. Intelligent bedeutet hier datengesteuert, vernetzt, digital und sicher. Die weltweiten Ressourcen und die umfangreiche ITK-Expertise sorgen für eCyinzigartige Lösungen in den Bereichen Cloud-fähige Netzwerke, Hybrid Cloud, Rechenzentrum, digitale Transformation, Anwendererfahrung, digitaler Arbeitsplatz und Cyber Security.

Als globaler ITK-Provider beschäftigt NTT Ltd. mehr als 40.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an vielfältigen und modernsten Arbeitsplätzen in 57 Ländern. Insgesamt erbringen die Leute von NTT Ltd. ihre Dienstleistungen in mehr als 200 Ländern weltweit.

In Österreich beschäftigt das Unternehmen aktuell 245 Personen und ist flächendeckend mit insgesamt sechs Niederlassungen (Wien, Graz, Klagenfurt, Linz, Salzburg, Innsbruck, Röthis) vertreten.

Weitere Informationen unter [www.hello.global.ntt] (http://www.hello.global.ntt/)