Wie Zalando mit der virtuellen Ankleidekabine Retouren im Online-Modehandel reduziert
Im europäischen Online-Modehandel sind Rücksendungen ein weit verbreitetes Problem: Bis zu 50 % der bestellten Artikel werden von Kunden retourniert. Diese hohen Retourenquoten verursachen enorme ökologische und ökonomische Kosten, darunter…