bank99 gewinnt ÖGVS-Service-Award 2026

Bei der diesjährigen Verleihung des Service-Awards durch die Gesellschaft für Verbraucherstudien (ÖGVS) hat die bank99 den ersten Platz in der Kategorie Transparenz bei Girokonten gewonnen. Sie konnte sich gegen sechs andere Filialbanken durchsetzen.

Die Auszeichnung basiert auf einer umfassenden Analyse der ÖGVS, die den Service und die Beratung von Banken bewertet hat. Besonders positiv fiel die bank99 durch eine übersichtliche und gut erreichbare Darstellung aller Konditionen, Leistungen und Gebühren ihrer Girokontenmodelle auf. Die bank99, eine Bank der österreichischen Post, bietet drei verschiedene Kontomodelle an: smartkonto99, balancekonto99 und topkonto99. Die monatlichen Kontoführungsgebühren liegen zwischen 1,99 Euro und 15,98 Euro. Kundinnen und Kunden können je nach aktueller Lebenssituation flexibel zwischen diesen Konten wechseln.

Bernhard Hohenegger, Vorstand Markt der bank99: „Transparenz ist für uns das Fundament einer vertrauensvollen Kund*innenbeziehung. Sie ist nicht nur Pflicht, sondern strategischer Anspruch – beim Girokonto ebenso wie bei allen weiteren Finanzangeboten. Dass eine unabhängige Analyse dieses Engagement bestätigt, freut uns besonders.“

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der bank99 unterstützen ihre Kundschaft sowohl in den Filialen als auch online dabei, passende Lösungen für die persönliche finanzielle Situation zu finden. Dabei informieren sie umfassend über Kosten, Leistungen und Bedingungen der Finanzprodukte. Die hohe Qualität des Services in allen Kanälen wurde mit dem ÖGVS-Service-Award 2026 honoriert.

Der Service-Award basiert auf umfangreichen Daten: 21 Verbrauchertests, mehr als 150 Bewertungen der Webseiten, 300 unangekündigte Kontrollen in den Filialen (Mystery Checks) sowie über 550 Telefon-Checks beim Kundendienst wurden von Jänner bis Dezember 2025 durchgeführt und ausgewertet. Insgesamt wurden 164 Unternehmen geprüft, darunter sieben Filialbanken.

Neukund*innen-Aktion: 100 Euro Bonus bei Kontowechsel

Wer zwischen dem 1. April und 30. Juni 2026 ein Konto bei bank99 eröffnet und den Kontowechsel-Service von einem anderen Girokonto auf ein smart-, balance- oder topkonto99 nutzt, bekommt einen Bonus von 100 Euro. Wichtig: Es müssen mindestens zwei Lastschriftpartner informiert sein, und bei mindestens einem Partner muss die Lastschrift erfolgreich durchgeführt werden. Die Aktion gilt einmal pro Person; bei Gemeinschaftskonten wird der Bonus einmal pro Konto gutgeschrieben. Die Auszahlung des Bonus erfolgt innerhalb von 60 Bankwerktagen. Mitarbeiter*innen der bank99 AG, der Österreichischen Post AG und deren Tochterunternehmen sind von der Aktion ausgeschlossen.

Fakten auf einen Blick

(Stand: April 2026)

• Anlass: bank99 erreichte den ersten Platz beim ÖGVS-Service-Award 2026 in der Kategorie Transparenz bei Girokonten
• Besonderheit: ausgezeichnet wurde die klare und leicht zugängliche Übersicht zu Konditionen, Leistungen und Gebühren
• Studienergebnis: bank99 setzte sich gegen sechs andere Filialbanken durch
• Studienbasis: Umfasst 21 Verbrauchertests, über 150 Webseitenbewertungen, 300 Mystery Checks vor Ort und mehr als 550 Telefonchecks im Kundendienst
• Produkt/Service: Drei Girokontomodelle – smartkonto99, balancekonto99 und topkonto99
• Preis/Varianten: Kontoführungsgebühren zwischen 1,99 Euro und 15,98 Euro monatlich
• Zeitraum der Erhebung: Jänner bis Dezember 2025
• Quelle/Partner: Gesellschaft für Verbraucherstudien (ÖGVS)

bank99: Immer da, wenn du uns brauchst

Die bank99 AG ist ein Tochterunternehmen der Österreichischen Post AG (90 %) und der Schelhammer Capital Bank AG (10 %). Mit etwa 340 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern betreut sie in ganz Österreich mehr als 300.000 Kund*innen. Über ein großes Netz von circa 1.700 Postpartnern und Postfilialen bietet bank99 zahlreiche Finanzdienstleistungen an. Dazu gehören Girokonten, Zahlungsverkehr, Geldversand, Konsumkredite, Anlegen und Sparen, Wohnfinanzierungen sowie Versicherungen. Weitere Informationen findest du auf bank99.at.

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