Eine jüngste Studie zeigt: Rund zwei Drittel der Angestellten täuschen ihre Produktivität am Arbeitsplatz vor. Dieses Phänomen wird unter dem Begriff Task Masking zusammengefasst und beschreibt den bewussten Versuch, Arbeitsaktivitäten nur vorzutäuschen, ohne tatsächlich effiziente Ergebnisse zu erzielen.
Hauptgründe für dieses Verhalten sind Präsenzdruck, Boreout und Abstiegsangst. Präsenzdruck bezieht sich auf die Erwartung von Arbeitgeberseite, lange im Büro präsent zu sein, was oft der Produktivität entgegenwirkt. Boreout, ein Zustand von Langeweile und Unterforderung, führt dazu, dass Beschäftigte Tätigkeiten simulieren, um den Schein der Arbeit aufrechtzuerhalten. Abstiegsangst – die Furcht vor einem Karriereknick oder Jobverlust – verstärkt die Bereitschaft, Produktivität nur zu heucheln.
Interessant ist, dass dieses Verhalten häufig mit digitaler Überwachung zusammenhängt. Studien zeigen, dass Angestellte, besonders im Homeoffice oder in hybriden Arbeitsmodellen, ihre Arbeitszeit maskieren, um Überwachungstechnologien zu umgehen oder Erwartungen zu erfüllen.
Das Phänomen ist nicht nur ein Problem für Unternehmen, sondern auch für die betroffenen Arbeiter selbst. Psychologische Auswirkungen wie Stress, reduzierte Arbeitszufriedenheit und Burnout-Gefahr sind oft die Folge. Gleichzeitig wird die Organisation in ihrer Effizienz eingeschränkt, da echte Produktivität durch reine Scheinaktivitäten ersetzt wird.
Fachbegriffe wie Arbeitsmotivation, organisationales Commitment und Arbeitszufriedenheit sind in diesem Kontext eng miteinander verknüpft. Task Masking kann als ein Warnsignal für fehlende intrinsische Motivation verstanden werden sowie für strukturelle Defizite in Unternehmenskulturen, die auf Kontrolle statt auf Vertrauen setzen.
Um das Problem nachhaltig zu lösen, empfehlen Arbeitspsychologen neben einer verbesserten Arbeitsorganisation auch Maßnahmen zur Förderung von Selbstwirksamkeit und Autonomie am Arbeitsplatz. Flexible Arbeitszeiten, klar definierte Ziele und ein wertschätzendes Feedbacksystem können helfen, das Vertrauen der Beschäftigten zurückzugewinnen.
Zusammenfassend lässt sich sagen: Task Masking ist mehr als nur ein oberflächliches Phänomen. Es ist ein Spiegelbild zeitgemäßer Herausforderungen der Arbeitswelt, die nach innovativen Lösungsansätzen rufen.
Weiterführende Links
- https://www.wirtschaftspsychologie-aktuell.de/task-masking-produktion-vortaeuschen.html
- https://www.zeit.de/arbeit/2024-05/boreout-task-masking-arbeitsplatz-psychologie
- https://www.haufe.de/personal/hr-management/prasenzdruck-und-seine-auswirkungen_80_523344.html