Beim Service-Award 2026 der Gesellschaft für Verbraucherstudien (ÖGVS) wurde die bank99 zum Sieger in der Kategorie Transparenz bei Girokonten gekürt. Damit liegt sie vor sechs anderen Filialbanken.
Die ÖGVS-Metaanalyse zu Service und Beratung zeigt: Die bank99 überzeugt mit einer übersichtlichen und leicht zugänglichen Darstellung von Preisen, Leistungen und Gebühren ihrer Girokonten. Die Bank der Österreichischen Post bietet drei Kontomodelle an: smartkonto99, balancekonto99 und topkonto99. Die monatlichen Kontoführungsgebühren liegen dabei zwischen 1,99 Euro und 15,98 Euro. Kund*innen können je nach ihrer Lebenslage flexibel zwischen den Konten wechseln.
Bernhard Hohenegger, Vorstand Markt der bank99: „Transparenz ist für uns das Fundament einer vertrauensvollen Kund*innenbeziehung. Sie ist nicht nur Pflicht, sondern strategischer Anspruch – beim Girokonto ebenso wie bei allen weiteren Finanzangeboten. Dass eine unabhängige Analyse dieses Engagement bestätigt, freut uns besonders.
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Die Mitarbeiter*innen der bank99 helfen ihren Kund*innen sowohl in den Filialen als auch online täglich dabei, passende Lösungen für ihre persönliche Finanzsituation zu finden. Dabei informieren sie ausführlich über Kosten, Leistungen und Bedingungen. Die Auszeichnung mit dem ÖGVS-Service-Award 2026 zeigt, dass dies besonders gut funktioniert – egal ob vor Ort, online oder am Telefon.
Der Service-Award basiert auf umfangreichen Untersuchungen: Von Jänner bis Dezember 2025 wurden 21 Verbrauchertests, über 150 Bewertungen von Websites, 300 Mystery Checks in Filialen und mehr als 550 Telefon-Checks durchgeführt. Insgesamt wurden 164 Unternehmen geprüft, darunter sieben Filialbanken.
Neukund*innen-Aktion: 100 Euro Bonus beim Kontowechsel
Alle, die zwischen 1. April und 30. Juni 2026 ein Konto bei bank99 eröffnen und den Kontowechsel-Service von einer anderen Bank auf ein smart-, balance- oder topkonto99 nutzen, erhalten einen Bonus von 100 Euro. Bedingung ist, dass mindestens zwei Lastschriftpartner informiert werden und bei mindestens einem erfolgreich Gebühren eingezogen werden. Die Aktion gilt einmal pro Person; bei Gemeinschaftskonten wird der Bonus nur einmal pro Konto vergeben. Die Auszahlung erfolgt innerhalb von 60 Bankwerktagen. Mitarbeitende der bank99 AG, der Österreichischen Post AG und deren Tochterfirmen sind von der Aktion ausgeschlossen.
Wichtige Fakten im Überblick
(Stand: April 2026)
- Grund: bank99 ist beim ÖGVS-Service-Award 2026 in der Kategorie Transparenz bei Girokonten Erster
- Besonderheit: sehr klare und leicht zugängliche Infos zu Konditionen, Leistungen und Gebühren
- Ergebnis: bank99 setzte sich gegen sechs andere Filialbanken durch
- Untersuchung: 21 Verbrauchertests, über 150 Website-Bewertungen, 300 Mystery Checks vor Ort und über 550 Telefon-Checks
- Produkte: Drei Girokonten – smartkonto99, balancekonto99 und topkonto99
- Preise: Kontoführungsgebühren von 1,99 Euro bis 15,98 Euro pro Monat
- Zeitraum der Analyse: Januar bis Dezember 2025
- Quelle: Gesellschaft für Verbraucherstudien (ÖGVS)
bank99: Immer da, wenn du uns brauchst
Die bank99 AG gehört zu 90 % der Österreichischen Post AG und zu 10 % der Schelhammer Capital Bank AG. Sie beschäftigt rund 340 Mitarbeiter*innen und betreut über 300.000 Kund*innen in ganz Österreich. Dank eines großen Netzes von etwa 1.700 Postpartnern und Postfilialen bietet sie viele Leistungen an, z. B. Konten, Zahlungsverkehr, Geldversand, Konsumkredite, Sparprodukte, Wohnfinanzierungen und Versicherungen. Weitere Informationen gibt es auf bank99.at.
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