Die bank99 gewinnt beim Service-Award der Gesellschaft für Verbraucherstudien (ÖGVS) den ersten Platz in der Kategorie Transparenz bei Girokonten. Sie konnte sich gegen sechs andere Filialbanken durchsetzen.
Die ÖGVS hat die Servicequalität und Beratung der Banken in einer großen Analyse geprüft. Dabei überzeugte die bank99 besonders durch eine übersichtliche und leicht zugängliche Darstellung ihrer Konditionen, Leistungen und Gebühren bei Girokonten. Die Bank der österreichischen Post bietet drei verschiedene Kontomodelle an: smartkonto99, balancekonto99 und topkonto99. Die monatlichen Kontoführungsgebühren liegen dabei zwischen 1,99 Euro und 15,98 Euro. Kunden können je nach Lebenssituation flexibel zwischen diesen Modellen wechseln, was besonders praktisch ist.
Bernhard Hohenegger, Vorstand Markt der bank99, sagt: „Transparenz ist für uns das Fundament einer vertrauensvollen Kund*innenbeziehung. Sie ist nicht nur Pflicht, sondern strategischer Anspruch – beim Girokonto ebenso wie bei allen weiteren Finanzangeboten. Dass eine unabhängige Analyse dieses Engagement bestätigt, freut uns besonders.
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Die bank99 unterstützt ihre Kunden sowohl in den Filialen als auch online dabei, passende Lösungen für ihre finanzielle Situation zu finden. Dabei wird ausführlich über Kosten, Leistungen und Bedingungen informiert. Dass dies so gut funktioniert, zeigt die Auszeichnung mit dem ÖGVS-Service-Award 2026.
Für die Bewertung des Service-Awards hat die ÖGVS von Jänner bis Dezember 2025 umfangreiche Tests durchgeführt: Insgesamt 21 Verbrauchertests, über 150 Bewertungen von Webseiten, 300 Mystery-Checks vor Ort und über 550 Telefon-Checks beim Kundendienst. Untersucht wurden dabei 164 Unternehmen, darunter sieben Filialbanken.
Bonus für neue Kund*innen: 100 Euro bei Kontowechsel
Wer zwischen dem 1. April und 30. Juni 2026 ein Konto bei der bank99 eröffnet und dabei den Kontowechsel-Service von einem anderen Bankkonto auf ein smart-, balance- oder topkonto99 nutzt, bekommt einen Bonus von 100 Euro. Dabei müssen mindestens zwei Lastschriftpartner im Rahmen des Wechsels informiert werden und bei einem davon sollte mindestens eine Zahlung erfolgreich eingezogen werden. Der Bonus gilt pro Person einmal, bei Gemeinschaftskonten einmal pro Konto, und wird innerhalb von 60 Bankwerktagen auf das Konto überwiesen. Bankmitarbeiter*innen der bank99, der Österreichischen Post und deren Tochterfirmen sind von der Aktion ausgeschlossen.
Wichtige Fakten zu bank99 und dem Service-Award
(Stand: April 2026)
- Grund: bank99 holt den ersten Platz beim ÖGVS-Service-Award 2026 für Transparenz bei Girokonten
- Besonderheit: klare und jederzeit zugängliche Übersicht über Konditionen, Leistungen und Gebühren
- Ergebnis: bank99 schlägt sechs andere Filialbanken
- Untersuchung: 21 Verbrauchertests, über 150 Website-Bewertungen, 300 Mystery Checks vor Ort, mehr als 550 Telefon-Checks
- Produkte: drei Girokontomodelle smartkonto99, balancekonto99 und topkonto99
- Preise: Kontoführungsgebühren zwischen 1,99 Euro und 15,98 Euro pro Monat
- Untersuchungszeitraum: Jänner bis Dezember 2025
- Quelle: Gesellschaft für Verbraucherstudien (ÖGVS)
Über bank99
Die bank99 AG gehört zu 90 % der Österreichischen Post AG und zu 10 % der Schelhammer Capital Bank AG. Mit rund 340 Mitarbeiter*innen betreut sie mehr als 300.000 Kund*innen in ganz Österreich. Das Netzwerk besteht aus etwa 1.700 Postpartnern und Postfilialen. Bank99 bietet neben Girokonten auch Zahlungsverkehr, Geldversand, Konsumkredite, Spar- und Anlageprodukte, Wohnfinanzierungen und Versicherungen an. Mehr Informationen findest du auf bank99.at.
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