Ein neuer Bericht von RTL kritisiert den Hyla Wasserstaubsauger stark. Die Firma Hyla Germany findet die Meinungen der RTL-Redakteure unfair und nicht sachlich.

„Viel Meinung, viele Fehler, wenig Fakten,“ sagt Jan Pfeiffer, der Chef von Hyla Germany. „Im Beitrag wird viel vermutet, gedacht und behauptet, aber niemand hat uns vorher gefragt.“ Erst kurz vor der Sendung hat RTL einen Brief mit vielen Fragen geschickt. „Zu dem Zeitpunkt hatte RTL schon lange an dem Beitrag gearbeitet. Die Fragen zeigten, dass das Produkt schlecht gemacht werden sollte,“ erklärt Pfeiffer. Hyla Germany will gegen die falschen Aussagen rechtlich vorgehen.

Ein Test, der nichts aussagt

RTL ließ ein Labor verschiedene Staubsauger und den Hyla EST Wasserstaubsauger überprüfen. Im Test zeigte sich angeblich, dass der Hyla Schwächen hat. Die derzeitige Testnorm verlangt, dass auch sehr feiner mineralischer Staub aufgesaugt und gefiltert wird. So ein Staub ist aber normalerweise nicht im Hausstaub enthalten, denn Hausstaub besteht hauptsächlich aus organischen Teilen wie Hautschuppen oder Pollen. Der Hyla Wasserstaubsauger ist technisch nicht für mineralischen Staub gemacht, was auch in der Bedienungsanleitung steht. Jan Pfeiffer rät: „Wer Baustaub aufsaugen will, sollte sich einen günstigen Industriestaubsauger im Baumarkt kaufen.“ Die Testmethode passt gut zu normalen Staubsaugern, aber nicht zu einem Wasserstaubsauger mit Separator-Technik. Pfeiffer wundert sich zudem, dass die Testingenieure das Gerät ohne Lesen der Anleitung geprüft haben.

Der Journalist war vor Ort – stellte aber keine Fragen

Ein RTL-Journalist besuchte eine Schulung für neue Vertriebspartner bei Hyla Germany und filmte heimlich mit versteckter Kamera. „Das hätte er auch offen zeigen können,“ sagt Jan Pfeiffer. „Mehr als die Hälfte der Teilnehmer filmt sowieso mit dem Handy.“ Was Pfeiffer noch mehr ärgert: „Der Journalist war bei uns im Haus, spekulierte aber im Beitrag über viele Themen, statt einfach Fragen in der Schulung zu stellen. Er hätte sich nicht einmal als Journalist outen müssen.“

Über Hyla Germany GmbH

Hyla Germany GmbH vertreibt in Deutschland und Österreich das Luft- und Raumreinigungssystem von Hyla d.o.o. / HYLA International. Seit der Gründung 1989 hat sich HYLA zu einem der führenden Unternehmen in über 80 Ländern entwickelt. Weltweit sind mehr als 15.000 Vertriebspartner und Mitarbeiter für HYLA unterwegs. Bei HYLA stehen Marketing, Vertrieb, Service und der enge Kontakt zu Kunden und Partnern im Mittelpunkt.

Zusatzinfo: Wasserstaubsauger wie der Hyla nutzen Wasser als Filtermedium, sodass Staub und Schmutz im Wasser gebunden werden. Das macht sie besonders für Allergiker interessant, die feinen Hausstaub besonders gut filtern möchten.

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Jürgen Braatz
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