Helvetia wurde bei den FONDS professionell Service Awards 2026 erneut ausgezeichnet. In der Kategorie »Service-Qualität der Versicherer« erhielt das Unternehmen das Prädikat »herausragend«. Diese wichtige Auszeichnung wurde Helvetia Österreich bereits zum zehnten Mal verliehen – ein Beweis für deren gleichbleibend hohe Qualität.
Die Preise basieren auf einer Befragung von Lesern der Fachzeitschrift FONDS professionell. Über 2.000 Finanzberater:innen und Expert:innen bewerteten dabei, wie gut der Service im Alltag funktioniert. Bewertet wurden Betreuung, Arbeitsabläufe, eingesetzte Werkzeuge sowie die Zusammenarbeit. Durch diese wiederholte Ehrung zeigt Helvetia, dass sie ein verlässlicher Partner für Vertrieb und Beratung ist. »Mit über 240 Fonds bieten wir die größte Auswahl am österreichischen Markt – und damit hohe Flexibilität für individuelle Vorsorgelösungen«
, sagt Heinrich Plametzberger, Leiter Aktuariat und Produktmanagement Leben von Helvetia Österreich. Er ergänzt, dass die Fondspalette ständig weiterentwickelt wird, um Qualität und Zukunftsfähigkeit zu sichern. Gleichzeitig setzt Helvetia auf innovative Konzepte, fundierte Beratung und langfristige Ausrichtung bei der Vorsorge.
Starke Ausrichtung auf Service und digitale Unterstützung
Ein Schlüssel zum Erfolg ist die konsequente Verbesserung der Servicequalität. »Im vergangenen Jahr lag unser Fokus klar auf der Weiterentwicklung digitaler Vertriebsprozesse«, erklärt Alexander Neubauer, Leiter Partnervertrieb von Helvetia Österreich. »Mit dem Ausbau von TIM als integriertem Arbeitstool, der digitalen Unterschrift und dem 360-Grad-Kundenprofil konnten wir Abläufe deutlich vereinfachen und transparenter gestalten. Ziel ist es, administrative Komplexität zu reduzieren und unseren Vertriebspartner:innen mehr Zeit für Beratung und Abschluss zu ermöglichen.«
TIM ist dabei eine zentrale Plattform, die verschiedene Arbeitsschritte zusammenführt und digitalisiert.
Auch für Kund:innen werden digitale Services weiter ausgebaut. So gibt es zum Beispiel das Portal myDocs, über das Verträge und Dokumente digital abgerufen werden können. Außerdem finden sich auf den Helvetia-Polizzen QR-Codes, die einen direkten Zugang zu wichtigen Vertragsdaten ermöglichen – praktisch und schnell.
Die Verleihung der Auszeichnung fand am 4. März 2026 im Congress Center der Messe Wien im Rahmen des FONDS professionell Kongresses statt.
Mehr Informationen finden Sie auch auf der Website von Helvetia.
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