„Die Aufgaben eines Abteilungsleiters sind vielfältig: sie arbeiten direkt am Gast, übernehmen Managementaufgaben und agieren als Vorbilder für ihre Mitarbeiter:innen“, streicht ÖHV-Campus-Leiterin Brigitta Brunner, BA, im Rahmen der Abschlussfeier der 32. AKA im Hotel Ebner’s Waldhof am See in Fuschl hervor. Noch herausfordernder ist es oftmals diese Tasks zu verbinden. „Abteilungsleiter:innen haben Schlüsselpositionen im Betrieb inne und müssen viele Rollen gleichzeitig übernehmen. Ohne das richtige Knowhow funktioniert das in der Regel eher schlecht als recht. Genau dafür gibt es die AKA“, erklärt Lehrgangsleiterin Julia Pfeiffer, MA.
Breite Palette an Inhalten, Netzwerk fürs Leben
Die Weiterbildung selbst ist sehr abwechslungsreich. Angefangen von Teambuilding, aktivem Verkauf, Wareneinsatzberechnung, Mitarbeiter-Einsatzplanung bis hin zu Beschwerdemanagement, Arbeitsrecht und Mitarbeiter:innen-Führung reicht die breite Palette der Lerninhalte. Bewährt hat sich der bunte Mix von Teilnehmer:innen aus allen Bereichen der Hotellerie, wie Michael Balthasar Seiwald, AKA-Sprecher, im Namen aller Absolvent:innen bestätigt: „Ich sehe die AKA als eine große Gelegenheit, gemeinsam zu reflektieren und unsere Führungsfähigkeiten zu entwickeln. Man lernt, wie wichtig es ist, aus Erfahrungen zu wachsen und bekommt die wichtigsten Werkzeuge, um unsere Mitarbeiter erfolgreich zu leiten“. Ganz zentral ist auch der Austausch zwischen den Kolleg:innen, der den Grundstein für lebenslange Freundschaften und ein Netzwerk in der Branche legt.
25 Absolvent:innen der 32. AKA
Böhm Magdalena, NATURHOTEL FORSTHOFGUT
Böhme Robert, DAS POSTHOTEL – ZILLERSEASONS
Dietl Nina, DER STERN – DAS NACHHALTIGE FAMILIENHOTEL SEIT 1509
Enengl Juliana, KÜNIG GMBH
Groenevelt Job, PLETZER RESORTS – HOTEL DAS WALCHSEE
Haim Florian, MESSMER HOTEL AM KORNMARKT
Hell Paul, NATÜRLICH HELL CAMPING & APARTHOTEL
Keller Alexandra, DAS POSTHOTEL – ZILLERSEASONS
Klausner Karin, SPORTHOTEL ALPENBLICK
Krüger Timm, HOTEL LIEBES ROT FLÜH
Maier Tobias, B ABY- UND KINDERHOTEL HABACHKLAUSE
Meiners Julia, BABY- UND KINDERHOTEL HABACHKLAUSE
Plank Lukas, NATURHOTEL FORSTHOFGUT
Rothbauer Astrid, GENIESSERHOTEL BERGERGUT
Sandor Zsolt, DER STERN – DAS NACHHALTIGE FAMILIENHOTEL SEIT 1509
Schöpplein Valentin, BIO-HOTEL STANGLWIRT
Seiwald Michael Balthasar, HOTEL BABYMIO
Stadelmann Manuel, MESSMER HOTEL AM KORNMARKT
Streilhofer Anna, NATURHOTEL BAUERNHOFER
Taxer Claudia, HOTEL TAUERNHOF
Vielhaber Andreas, STADTOASE KOLPING HOTEL
Villam Ramona, SPORTHOTEL ALPENBLICK
Winter Camilla, JUFA HOTELS ÖSTERREICH GMBH
Wörgetter Elisabeth, SPORTHOTEL ALPENBLICK
Zagrapanova Michaela, HOTEL GUT BRANDLHOF
Inhalte der Abteilungsleiterakademie im Überblick:
- Arbeiten im Team
- Was bedeutet Führung? Persönlichkeit – Aufgaben – Werkzeuge einer Führungskraft
- Grundlagen zu Arbeitsrecht und Lehrlingsausbildung
- Human Resource Management (Mitarbeiterorganisation, -einteilung; Personalkosten; Meetingkultur)
- Grundlagen Budgetierung und Controlling
- Hygienemanagement und Prozessoptimierung
- Beschwerdemanagement
- Aktiv Verkaufen
- Service Management
Anmeldung für die AKA 2024-2025 läuft bereits:
Modul 1
Di., 12. bis Fr., 15. November 2024
Hotel Alpina Alpendorf, St. Johann i. Pongau
Modul 2
Di., 18. bis Fr., 21. März 2025
Hotel AVIVA, St. Stefan am Walde
Modul 3 & Prüfung
Mo., 19. bis Fr., 23. Mai 2025
Tirol Lodge, Ellmau
Weitere Infos und Anmeldung unter Tel.: +43 1 533 09 52-38 oder per E-Mail an julia.pfeiffer@oehv.at und online unter www.oehv.at/aka.
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