Kfz- und Autoteile-Spezialist Birner und Batteriehersteller Banner empfehlen Werkstätten, der Batterie mehr Bedeutung beim Fahrzeugservice zuzuschreiben. Denn die Batterie kann ein Hidden Champion sein, durch den mit wenig Aufwand sowohl die Kundenzufriedenheit als auch der Umsatz gesteigert werden können.
Die Birner GmbH und der oberösterreichische Batteriespezialist Banner GmbH empfehlen Werkstätten, der Batterie in den Fahrzeugen ihrer Kund:innen mehr Bedeutung beizumessen, um die Zufriedenheit ihrer Kundschaft zu erhöhen. Denn durch das Angebot proaktiver Checks oder Tipps zur Verlängerung der Lebensdauer der Autobatterie bewahren Werkstätten die Fahrzeuge ihrer Kund:innen vor einem vollständigen Batterieausfall, was den Lenker:innen eine entspannte Fahrt ermöglicht.
Als Nebeneffekt steigt dadurch auch der Umsatz der Werkstätten. Darüber hinaus können Werkstätten durch vorausschauende Serviceleistungen ihren Kund:innen leichter vermitteln, dass ein Batterie-Check in der Saison nicht ausreicht und sie dazu ermutigen zwei Testtermine zu vereinbaren. Auf diese Weise können Batterien rechtzeitig getauscht werden, was wiederrum den Umsatz ankurbelt.
Der heimliche Champion: Die Fahrzeugbatterie
„Die Batterie kann ein Hidden Champion in jeder Werkstatt sein, denn mit wenig Aufwand können sowohl die Zufriedenheit der Kund:innen als auch der eigene Umsatz gesteigert werden
“, gibt Markus Hornig, Teamleitung Produktmanagement Zubehör, Chemie, 2Rad bei Birner, zu denken.
Vor allem das periodische Nachladen ist eine unverzichtbare und simple Serviceleistung, um die Bindung zur Kundschaft zu erhöhen, stimmen die beiden österreichischen Familienunternehmen Banner und Birner überein.
Bei effizienten und erstklassigen Batterie-Serviceleistungen setzt Birner seit Jahren auf Produkte und Testgeräte seines Premiumpartners Banner. Der oberösterreichische Hersteller betreibt eines der modernsten und umweltfreundlichsten Batteriewerke in Europa. Sowohl Batterien als auch Ladegeräte, Starthilfegeräte, Test- und Prüfgeräte sowie weitere Serviceprodukte des Batteriespezialisten Banner finden sich im Sortiment des Werkstatt-Vollausstatters Birner.
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