„Mit Rat und Tat – Tipps zu Schulden- und Verbraucherfragen“

Eisenstadt (OTS) – Geld ist allgegenwärtig. Es erfüllt unsere grundlegenden Bedürfnisse und gestaltet unsere Zukunft. Dennoch wird finanzielle Bildung oft vernachlässigt, ist jedoch von maßgeblicher Bedeutung, um ein wirtschaftlich stabiles Leben zu führen. Finanzielle Disziplin schützt vor erdrückenden Schulden, und bewusster Umgang mit Geld unterstützt beim Hauskauf, bei der Finanzierung einer Ausbildung oder der Alterssicherung. Finanz- und Schuldenfallen lauern aber auch im Internet zum Beispiel in „falschen“ Online-Shops, auf Online-Reiseplattformen und bei Billigflug-Angeboten. Information und Rat ist auch hier gefragt.

In einer neuen Serie „Mit Rat und Tat – Tipps zu Schulden- und Verbraucherfragen“ ab Montag, dem 5. Februar 2024, bietet der ORF Burgenland gemeinsam mit Expertinnen der Servicestelle für Schuldnerinnen und Schuldner und des Konsumentenschutzes in zehn Folgen praktische Lösungen, Infos und Ratschläge zu Schulden oder Verbraucherfragen. Dr.in Michaela Puhr und Mag.a Angela Gruber von der Servicestelle Schuldnerberatung sowie Konsumentenschutzexpertin Mag.a Dr.in Claudia Pinterich wirken in den Beiträgen, die von Andreas Riedl gestaltet werden, mit ihrer Expertise mit.

Im Rahmen einer Pressekonferenz wurde die neue Serie am Montag, dem 29. Jänner 2024, von Landeshauptmann-Stellvertreterin Mag.a Astrid Eisenkopf, ORF-Landesdirektor Mag. Werner Herics, der Leiterin der Schuldnerberatung Burgenland, Dr.in Michaela Puhr und Sendungsverantwortlichem Andreas Riedl vorgestellt.

Landeshauptmann-Stellvertreterin Mag.a Astrid Eisenkopf: „Gerade in den letzten Jahren mit der Corona-Pandemie, Energiekrise und der Teuerungswelle ist eine massive finanzielle Belastungswelle auf unser Land zugerollt. Das Land Burgenland bietet mit der ‚Schuldenberatung Burgenland‘ eine kostenlose Serviceeinrichtung, die BurgenländerInnen in finanziellen Schwierigkeiten, ganz individuell Rat und Hilfe bietet und bei Entschuldungsverfahren unterstützt und das seit mittlerweile über 25 Jahren. Wir wollen mit der Informationsoffensive ‚Mit Rat und Tat – Tipps zu Schulden- und Verbraucherfragen‘ einerseits den Menschen die Perspektive der Schuldenfreiheit geben und ihnen zeigen, dass es sich lohnt, den Marathon zur Schuldenbefreiung durchzuhalten, aber auch Betroffenen die Angst nehmen, sich rechtzeitig an die Schuldenberatung des Landes zu wenden. Mit großem Engagement, Fachkompetenz und viel Einfühlungsvermögen konnten die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der SchuldnerInnenberatung im vergangenen Vierteljahrhundert unzähligen Menschen dabei helfen, aus der Schuldenfalle zu entkommen. Ganz eng mit der Beratungsstelle verbunden ist auch die Konsumentenschutzberatungsstelle des Landes Burgenland. Mit dieser Informationskampagne wollen wir auch wichtige konsumentenschutzrechtliche Themen aufgreifen. Wir merken bspw. eine verstärkte ‚Verlagerung‘ des Konsumverhaltens in den Onlinehandel. Dabei ergeben sich Probleme mit nicht oder verspätet erhaltenen Warenlieferungen. Immer mehr Konsumenten werden auch Opfer von betrügerischen Onlineshops (Fakeshops). Vor allem ältere Konsumentinnen und Konsumenten werden mit Warenzusendungen konfrontiert, denen allerdings keine Bestellungen vorangegangen sind. Genau diese Themen werden Teil der Infooffensive sein und sollen einen Beitrag leisten, um den Schutz und die Rechte der Konsumenten sicherzustellen.“

Dr.in Michaela Puhr, Leiterin Schuldnerberatung: „Die Leistungsbilanz der Servicestelle ist beeindruckend: Seit dem Jahr 1998 wurden über 17.000 Erstkontakte registriert, über 19.000 Beratungsgespräche sowie über 35.000 Telefonate geführt. Hinzu kommt, dass unsere Servicestelle eine staatlich anerkannte Schuldenberatung ist und über eine Iso-Zertifizierung nach ISO 9001 verfügt. Damit ist eine hohe Beratungsqualität sichergestellt.“

ORF-Landesdirektor Mag. Werner Herics: „Die Einbindung von Inhalten zur Finanzbildung in den Programmen des ORF Burgenland ist von wesentlicher Bedeutung für ein öffentlich-rechtliches Medium. Durch diese Serie wollen wir gezielt dazu beitragen, dass die Gesellschaft mit den Herausforderungen des Alltags gut zurechtkommt, jedoch ohne erhobenen Zeigefinger, sondern mit Aufklärung und praktischen Lösungstipps. Dazu haben wir mit den Expertinnen der Schuldnerberatung und der Ombudsstelle für Konsumenten- und Mietrechtsberatung zehn Folgen gestaltet, die die dringendsten Fragen zu dieser Thematik behandeln werden: Was bietet die Schuldnerberatung, wie kann ich eine eigene Budgetplanung erstellen oder welche Möglichkeiten der Schuldenregulierung gibt es? Auch Fragen im Bereich des Konsumentenschutzes zum Mietrecht, zu Umtausch und Gewährleistungen sowie zu Preisfallen im Online- und stationären Handel werden in den Beiträgen ausgearbeitet.“

„Mit Rat und Tat – Tipps zu Schulden- und Verbraucherfragen“, ab 5. Februar 2024 in allen Medien des ORF

Die Expertinnen bieten im „Radio Burgenland Nachmittag“ jeweils am Montag von 13.00 Uhr bis 14.00 Uhr zu den jeweiligen Themen eine kurze Übersicht. Im Anschluss stehen sie für Fragen von Radio-Burgenland-Hörerinnen und -Hörern telefonisch zur Verfügung. Im Fernsehen sind die einzelnen Folgen ebenfalls jeden Montag nach „Burgenland heute“ um ca. 19.20 Uhr in ORF 2/B zu sehen. Auf burgenland.ORF.at sind die Beiträge nachzulesen. Die Webseite gibt außerdem einen gesamten Überblick über die Angebote der Servicestelle des Landes Burgenland für Schuldnerinnen und Schuldner sowie der Landes-Ombudsstelle für Konsumenten- und Mietrechtsberatung.