Am 13. November 2023 fand bereits zum dritten Mal die feierliche Verleihung des Österreichischen Qualitätszertifikates für Vermittlungsagenturen in der 24-Stunden-Betreuung im Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz statt. Mit dem Zertifikat wurden jene Vermittlungsagenturen ausgezeichnet, die über die gesetzlichen Anforderungen hinaus höhere Qualitätsstandards erfüllen. „Es freut mich außerordentlich, dass in diesem Jahr acht weiteren Vermittlungsagenturen das Qualitätszertifikat überreicht werden konnte. Die Zertifizierung verdeutlicht das große Engagement der Vermittlungsagenturen zur Optimierung der Situation im Bereich der 24-Stunden-Betreuung”, betont Sozialminister Johannes Rauch.***
Im Rahmen der feierlichen Veranstaltung erhielten acht Vermittlungsagenturen das Qualitätszertifikat, womit aktuell 43 Vermittlungsagenturen nach dem ÖQZ-24 zertifiziert sind. Das ÖQZ-24 ist ein österreichweit einheitliches Qualitätszertifikat mit dem Ziel, die Situation der betreuungsbedürftigen Menschen und deren Familien zu stärken und zur nachhaltigen Steigerung der Pflege und Betreuung beizutragen.
Die Personenbetreuung stellt einen essentiellen Teil des Österreichischen Pflegevorsorgesystems dar. Die Sicherstellung einer nachhaltigen Qualitätssicherung in diesem Bereich, in Sinne der pflege- bzw. betreuungsbedürftigen Personen und ihrer Angehörigen sowie der Personenbetreuer:innen ist dem Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz ein wichtiges Anliegen.
„Als Sozialminister ist mir die nachhaltige Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Pflege und Betreuung ein besonderes Anliegen. Gerade in der 24-Stunden-Betreuung profitieren Betreuer:innen, Betreute und deren Angehörige von den Qualitätssicherungsmaßnahmen“, so Sozialminister Johannes Rauch.
Im Rahmen der Pflegereformpakete wurden bereits zahlreiche Maßnahmen zur Verbesserung der Situation aller Betroffener in diesem Bereich, wie die Erhöhung der Förderung für die 24-Stunden-Betreuung, die Ausweitung der Hausbesuche durch diplomiertes Gesundheits- und Krankenpflegepersonal, die Teilbarkeit der 24-Stunden-Betreuung und der Ausbau von Beratungszentren für Personenbetreuer:innen sowie die Schaffung eines kostenlosen Supervisions und E-Leraning-Angebotes beschlossen bzw. umgesetzt.
Das Zertifikat wurde unter Einbindung der Wirtschaftskammer und der Trägerorganisationen, die in der 24-Stunden-Betreuung tätig sind, ausgearbeitet. Das Zertifizierungsverfahren selbst wird vom Verein zur Förderung der Qualität in der Betreuung älterer Menschen, welcher langjährige Erfahrung auf dem Gebiet der Qualitätssicherung aufweist, eigenverantwortlich durchgeführt.
Die Auszeichnung mit dem Österreichischen Qualitätszertifikat für Vermittlungsagenturen in der 24-Stunden-Betreuung ist ein sichtbares Zeichen nach außen für Betreuungsqualität und Professionalität.
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